Políticas de devoluciones

En SJTURF queremos lo mejor para nuestros clientes, es por esto que estaremos siempre disponibles para atender las preguntas que puedan surgir antes de realizar tú compra.

De todas maneras, te recomendamos leer detalladamente las recomendaciones de instalación como también, las instrucciones para mantener una vez listo tu césped.

Se aceptarán cambios hasta 24 hrs.de la entrega de la palmeta, cuéntenos cuál fue su problema y lo solucionaremos a la brevedad, cambiándole el producto por otro que se ajuste a sus gustos y preferencias. Si tu producto es entregado con algún daño o detalle significante, necesitaremos que esto sea respaldado con una fotografía en la cual se vea claramente el problema.

¿Cuándo y dónde me devuelven el dinero de una compra cancelada?

Pagué con tarjeta de crédito o débito:

Cuando el vendedor te devuelve el pago, pedimos inmediatamente la cancelación del cargo para que tu banco te devuelva el dinero. Ten en cuenta que el plazo de acreditación dependerá de tu tarjeta y puede demorar entre 10 y 13 días hábiles desde la cancelación de la compra. Te recomendamos comunicarte con el banco emisor para que puedan darte información más detallada sobre este plazo según tu caso.

Si pagaste con tarjeta de crédito, una vez acreditado, podrás ver tu dinero en el resumen de tu tarjeta. Si pagaste con tarjeta de débito, lo verás en los movimientos de tu cuenta bancaria.  

Ya se cumplieron los plazos mencionados y aún no veo el reembolso acreditado

En este caso puedes comunicarte con nosotros a través del Canal de ayuda, sección contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo.